Uber Eats Double commande/course

[Olivier 59400Messages 13Réactions 3]

Bonjour, je viens de commencer Uber eats, est j'ai du mal à gérer les doubles commande. Par exemple j'ai une double commande dans le même restos je vais livré la première commande loin du resto et pour la deuxième je reviens sur mes pas et je livre l'autre client un peu énervé j'aurais du le livré avant, problème je n'arrive pas à choisir qui je dois livrer avant. Comment on fait pour choisir et voir la commande que l'on livré en premier ? Pour le moment je refuse les doubles commande

 

[AZFMessages 7 277Réactions 7 521]

La réponse à ta question est d'après moi
- avoir une connaissance sur la situation géographique des quartiers par apport a d'autres de ta de ta ville sur le bout des doigts
- disposer d'un autre GPS pour voir la direction de l'adresse de la deuxième commande, si cela est la meme direction tu la prends mais si cela est la direction opposé tu l'oublie

 

[DayanMessages 20Réactions 7]

Salut ,

Normalement quand tu as une double commande , tu suis l'ordre de commande que uber eats te donne , tu n'as pas le choix . tu ne peux pas choisir laquelle livré en première.

 

[Olivier 59400Messages 13Réactions 3]

Salut ,

Normalement quand tu as une double commande , tu suis l'ordre de commande que uber eats te donne , tu n'as pas le choix . tu ne peux pas choisir laquelle livré en première.

Sais pas très malin de leur part, on devrait pouvoir gérer l'ordre de livraison des commandes histoire de gagner du temps.

 

[LoukoumMessages 247Réactions 305]

La base c'est de demander conseil a tes collègues livreurs sur le terrain, tu as peur d'eux?^^

Bon sinon pour te répondre tout de même :

=> Le client est notifié en cas de double commande.
=> tu ne peux pas décider de l'ordre dans lequel tu effectueras les dépôts mais tu peux le consulter dans ton planificateur de courses.
=> refuser les doubles commandes c'est ton droit, ça peut s'avérer payant en terme de satisfaction client, et même parfois en terme de tarification. (Hors période de bonus)
Cela dépend aussi des doubles commandes avec récupération dans le même restau ou deux restaux différents (le deuxième cas de figure est légèrement plus avantageux, puisque tu seras payé pour deux prises en charge au lieu d'une)
=> si tu annules une prise en charge après son acceptation, fais-le dans les 3 minutes qui suivent ladite acceptation, il en va du respect du client et du restaurateur.
N'abuse pas non plus de l'annulation, cela ternit l'expérience utilisateur du client.
Je te laisse découvrir le reste en pratiquant ton activité et en échangeant avec tes collègues.

 

[Olivier 59400Messages 13Réactions 3]

La base c'est de demander conseil a tes collègues livreurs sur le terrain, tu as peur d'eux?^^

Bon sinon pour te répondre tout de même :

=> Le client est notifié en cas de double commande.
=> tu ne peux pas décider de l'ordre dans lequel tu effectueras les dépôts mais tu peux le consulter dans ton planificateur de courses.
=> refuser les doubles commandes c'est ton droit, ça peut s'avérer payant en terme de satisfaction client, et même parfois en terme de tarification. (Or période de bonus)
Cela dépend aussi des doubles commandes avec récupération dans le même restau ou deux restaux différents (le deuxième cas de figure est légèrement plus avantageux, puisque tu seras payé pour deux prises en charge au lieu d'une)
=> si tu annules une prise en charge après son acceptation, fais-le dans les 3 minutes qui suivent ladite acceptation, il en va du respect du client et du restaurateur.
N'abuse pas non plus de l'annulation, cela ternit l'expérience utilisateur du client.
Je te laisse découvrir le reste en pratiquant ton activité et en échangeant avec tes collègues.

Merci, pour les informations

 

[LoukoumMessages 247Réactions 305]

De rien. Gardes également en tête que toutes tes actions, les temps de trajets, les déplacements, absolument tout ce que tu fais est enregistré et disséqué par l'algo depuis le moment ou tu cliques sur GO jusqu'à la déconnection.
Surtout si tu débute et que tu as faim, je te dirais d'accepter tout, ou quasi tout, sans broncher. De faire des heures et des heures, il faut occuper le terrain et montrer que tu en veux, le montrer à qui me diras-tu, c'est à l'algo qu'il faut montrer que tu en veux, combine assiduité, célérité et efficacité et l'algo te le rendra bien. Il faut nourrir l'algo pour espérer qu'il te régurgite un peu de sa pitance, et parfois il est ingrat mais il faut persévérer....et ça finit par payer. (Bon j'espère que tu exerces dans une ville où c'est pas trop bouché quand même sinon évidemment il n'y aura pas de miracle, ce sera 10 balles de l'heure lissés sur la semaine et voilà)
Bon courage!